Verzend- en retourbeleid

Bestellen:

Zodra u een bestelling in het winkelmandje heeft geplaatst, ziet u meteen wat de totale kosten zullen gaan worden. De prijs van het product inclusief BTW.  De verzending is gratis. De mogelijk bestaat om uw product zelf op te halen bij Mezo Steel. Zodra u de bestelling heeft betaald middels iDEAL, ontvangt u vervolgens een bevestigingsmail. Wij zullen daarna met zorg uw product gaan ontwikkelen en deze gereed maken voor verzending.

Verzending:

Wij verzenden uw producten met PostNL. Zodra het (brievenbus)pakket door ons is afgegeven bij PostNL ontvangt u een Track & Trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Levertijd:

Wij hanteren gemiddeld een levertijd tussen de 1-5 werkdagen. Dit hangt af van de bestelling. Een aantal producten in de webshop worden speciaal voor u gemaakt.

Bestelling ontvangen:

Altijd leuk om pakketjes te ontvangen! Wij hopen dat u blij bent met de bestelling en zouden het leuk vinden als u ons tagt op sociale media onder #mijnmezo en/of #mezowebshop

Ontvangt u een beschadigd pakketje of bent u niet tevreden over de verzending van uw pakket of uw bestelling, vragen wij u contact met ons op te nemen via info@mezowebshop.com of bel ons op 072-8887999.

Retourneren:

Producten, welke gepersonaliseerd zijn, kunnen bij Mezo Webshop niet worden geretourneerd. Alle overige producten kunnen, wanneer u niet tevreden bent, binnen 14 dagen retour worden verzonden. Dit kunt u doen, door contact op te nemen met het team van Mezo Webshop. Graag onder vermelding van naam, ordernummer en eventueel de reden van retour. Zij zullen binnen 24 uur contact met u opnemen en u instructies geven over het retourneren van uw bestelling.

Bij het retourzenden van een bestelling vragen wij, indien mogelijk, het product in de originele verpakking terug te zenden. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor de klant, mits anders is overeengekomen. Bij ontvangst van de retour, zullen wij binnen 14 dagen de retourzending verwerken en het bedrag terugstorten op uw rekening. Bij volledige terugzending van alle producten zullen de verzendkosten ook teruggestort worden. De terugstorting is kosteloos.

Herroepingsrecht:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,75 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Mezo Steel geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@mezowebshop.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Producten die u via deze webwinkel koopt, welke gepersonaliseerd door u ingevoerde specificatie worden gemaakt, is het herroepingsrecht dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Herroepingsformulier

© 2020 - 2021 MezoWebshop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel